A ascensão do e-commerce brasileiro nos últimos anos foi impulsionada por grandes avanços tecnológicos e pela digitalização acelerada dos negócios. De acordo com o E-commerce Brasil, mais de 80% das lojas virtuais do país ainda enfrentam obstáculos sérios relacionados à integração entre sistemas. Este dado revela uma verdade incômoda: não basta ter uma boa plataforma de vendas — é preciso garantir que todas as engrenagens do negócio funcionem de forma coordenada. Por isso é fundamental ter seu ERP conectado com o e-commerce e demais sistemas que são utilizados na operação.
O que é um ERP e o que está em jogo?
Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que integra e automatiza os processos principais de uma organização — como finanças, estoque, compras, vendas, RH e logística — em uma única plataforma. Ao centralizar as informações, o ERP permite que diferentes áreas da empresa operem com mais eficiência, reduzindo retrabalho, erros manuais e garantindo dados mais confiáveis para a tomada de decisão. Em projetos de integração com e-commerce, a presença de um ERP robusto é essencial para garantir fluidez operacional e escalabilidade.
Quando falamos sobre integração entre ERP e plataformas de e-commerce, estamos tratando de algo fundamental: a unificação dos fluxos operacionais. Sem essa comunicação fluida, é impossível garantir a consistência entre estoque, pedidos, faturamento e logística. Isso significa mais retrabalho, atrasos no envio, erros fiscais e insatisfação do cliente.
A VTEX destaca que a ausência de integração pode levar a erros de estoque que geram vendas de produtos indisponíveis ou falhas na emissão de notas fiscais — situações que não apenas afetam a experiência do cliente, mas colocam a operação em risco do ponto de vista tributário e logístico.
Por que integrar e-commerce e ERP?
A integração entre ERP e e-commerce garante que o dado exista uma única vez, trafegue por todos os setores da empresa sem ruídos e sirva como base para a automação dos processos mais críticos. Plataformas como SAP, Shopify e Omie já oferecem ecossistemas robustos com APIs, conectores e middlewares que facilitam essa orquestração.
Esses sistemas, quando bem integrados, resolvem pontos específicos como:
- Sincronização de catálogo em tempo real
- Atualização automática de preços e promoções
- Faturamento ágil e emissão de nota fiscal sem intervenção manual
- Controle de estoque centralizado
- Geração de relatórios unificados para tomada de decisão
Integração técnica não precisa ser um bicho de sete cabeças
Muitos profissionais de TI hesitam em dar o primeiro passo por imaginar que o projeto de integração será demorado, complexo e caro. Embora existam desafios técnicos — como compatibilidade entre APIs, estruturas de banco de dados distintas e requisitos fiscais variados — a maioria das plataformas já possui documentações técnicas consolidadas para acelerar esse processo. A própria Wake, por exemplo, fornece conectores para sistemas ERP prontos para uso, o que reduz drasticamente o tempo de implementação.
Ainda assim, é essencial contar com um parceiro especializado em integrações robustas, principalmente quando falamos de projetos mais exigentes que envolvem múltiplos canais de venda, marketplaces e filiais operando simultaneamente.
Quando a integração não acontece…
O cenário reverso também precisa ser dito: a falta de integração pode custar caro. Em muitos casos, o investimento feito em ERP ou em uma nova plataforma de e-commerce é desperdiçado por falhas operacionais que poderiam ser evitadas com a devida orquestração de sistemas.
De acordo com o blog da Atrocore, empresas com sistemas isolados gastam até 40% a mais em retrabalho operacional e têm o dobro de erros no processo de expedição.
Como o Iota.hub pode ajudar
Aqui no Iota.hub, atuamos exatamente nesse ponto de dor. Desenvolvemos um iPaaS completo que permite a integração entre os principais ERPs do mercado e plataformas de e-commerce como VTEX, Shopify, Linx, e Wake, com rapidez, governança e suporte técnico de ponta. Nossa plataforma já ajudou empresas como Tintas Dacar, Ferragens Negrão e Biscoite a transformarem suas operações em verdadeiras máquinas de eficiência — eliminando gargalos, reduzindo erros e economizando centenas de horas de trabalho.
Se a sua empresa está sentindo os impactos da falta de integração, ou se deseja escalar com segurança, nossa equipe técnica pode te ajudar a mapear a melhor arquitetura de integração para sua realidade.
