Várias lojas operando em um modelo unificado permite uma maior escalabilidade de negócio e flexibilidade em estratégias comerciais. Além de oferecer uma experiência única ao cliente final.
O desafio
O modelo de franquia apresenta inúmeros desafios para uma operação. Para o e-commerce não é diferente, ainda mais para uma operação unificada: inúmeras lojas em apenas uma loja online.
Este foi o desafio apresentado pela Biscoitê. Deveríamos proporcionar escalabilidade na operação e facilidade para a implantação de novas lojas integradas na plataforma e-commerce.
O que o Iota.Hub fez
A operação utiliza a funcionalidade de contas franquia da VTEX, que permite a unificação de uma loja com vários vendedores.
Toda essa operação foi integrada com os ERPs das lojas, de forma a permitir o aumento das lojas sem a necessidade de uma implantação nova de integração a cada loja.
- VTEX
- Omie
- Conta franquia
- CRM
na implementação de integrações
no TCO comparado a outros iPaaS do mercado
de tempo médio de GoLive de integrações customizadas
webserices e bancos de dados integrados com facilidade
Os resultados
- Lojas integradas em apenas um canal
- Sistema omnichannel para vendas online e retirada em lojas físicas
- Gestão transparente para as franquias
- Controle de integrações centralizado em uma ferramenta
- Logs e acompanhamento de integração em tempo real
