Integração VTEX com ERP proprietário multiempresas. Observabilidade de toda a operação, catálogo técnico padronizado (imagens + selos) e split/rastreabilidade de pedidos por CNPJ.
Sobre o Cliente
A Adina é uma das maiores importadoras e distribuidoras do mercado têxtil, com DNA familiar e brasileiro. Fundada em 1967 no Rio de Janeiro, iniciou com fechos de correr e ampliou escopo nas décadas seguintes. Em 1980, incluiu cadarços; em 1991, passou a importar tecidos e aviamentos, atuando também em surfwear e acessórios. Em 2005, inaugurou o centro de distribuição em Itajaí e, em 2011, o showroom em São Paulo. Em 2016, expandiu o CD em 75% e celebrou 50 anos em 2017, guiada por inovação e grandes parcerias.
Os desafios
No B2B têxtil, governança de cadastro deixa de ser burocracia e vira estratégia. A Adina precisava que cada novo cliente fosse validado no ERP próprio antes de comprar — definindo condições, limites e perfis de acesso. Em paralelo, o catálogo técnico exigia atributos e selos de cuidado (lavagem, passar, resistência à água, proteção UV) exibidos com consistência no front, sem planilhas paralelas ou retrabalho.
Outro ponto crítico era a estrutura multiempresa: as vendas contemplam Tecidos e Aviamentos, com dois CNPJs e faturamentos distintos. Isso pedia split automático do carrinho e uma jornada que mantivesse tudo claro para o comprador, inclusive no pós-pedido (status, faturamento e NF-e).
Por fim, a integração com um ERP proprietário — sem APIs públicas — pedia robustez e segurança na comunicação via banco de dados, além de observabilidade para que a TI interna e o time Iota.hub resolvessem incidentes com agilidade.
Soluções implementadas
Onboarding B2B com aprovação no ERP — cadastro na VTEX, análise pelo ERP e liberação automática.
Catálogo rico com imagens + selos técnicos — ingestão via FTP e mapeamento de atributos do ERP para a VTEX.
Split automático multiempresa (VTEX franquia) — carrinhos com Tecidos/Aviamentos viram dois pedidos; roteamento por CNPJ.
Rastreabilidade pós-pedido — retorno de separação, faturamento e NF-e para “Minha Conta”, pedido a pedido.
Logística flexível — transportadoras de mercado + transportadora própria.
Agnosticismo de integração (API/DB) — orquestração via DB com governança e performance.
- VTEX
- ERP proprietário
Os resultados
A adoção do Iota.hub trouxe benefícios imediatos como:
- Governança B2B ponta a ponta — aprovação e políticas no ERP, compras liberadas na VTEX;
- Vitrine técnica padronizada — imagens e selos corretos no front;
- Operação multiempresa sem fricção — split nativo com faturamento e NF-e por CNPJ;
- Transparência operacional — acompanhamento detalhado em “Minha Conta”;
- Base pronta para evoluções — boleto parcelado com limite de crédito e novas regras financeiras.
